Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются вовлечены в расследование кражи и поиски бесценных полотен эпохи Ренессанса, борьбу за колоссальное наследство аристократического рода и… глубокие перемены, потрясшие Европу на рубеже двух мировых войн прошлого столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу, комедийные ситуации и трогательные моменты дружбы, раскрывая характеры героев на фоне исторических потрясений. Зритель становится свидетелем того, как личные драмы и смелые поступки обычных людей перекликаются с судьбоносными событиями, менявшими облик континента.
