Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью видеть скрытые страхи и сущности, притаившиеся в человеческом сознании. Когда испуганная 14-летняя Райли приходит к ней за помощью, умоляя спасти от злобного призрака, Синтия с первого взгляда замечает жуткое создание, обвившееся вокруг девочки. Опытная и осторожная, она решает отказаться от вмешательства, опасаясь непредсказуемых последствий.
Однако её дочь Джордан, чьё сердце полно сострадания и отваги, не может остаться в стороне. Тайно пробравшись в дом Райли, она обнаруживает в тёмном подвале связанную и измученную женщину, чьё присутствие раскрывает мрачную тайну, гораздо более страшную, чем любая сверхъестественная угроза.